[打印] [關閉] 發(fā)布時間:[2016-05-11 09:55]
"空壓機的銷售和日用家電的銷售不能等同,一個是工業(yè)用的設備,一個是日用消費品。出現(xiàn)國美這類企業(yè)的幾率很小,原因是在銷售的過程中有一個售前服務很關鍵,包含技術咨詢、選型、價格的反復博弈,這和普通的零售完全是兩個領域,需要專業(yè)的銷售工程師與客戶一對一的交流。售后服務倒是大有可為,但是隨銷售利潤日益微薄,生產(chǎn)廠商普遍把目光轉向此處,配件壟斷和產(chǎn)品售后打包銷售等后繼手段疊出,一步步積壓掉代理商的空間。"
感謝turbo的關注:您說得是很有道理,其實我覺得主要是我們的市場觸角有沒有展開的問題,我可以說一個例子,我們現(xiàn)在買中央空調,可能會到國美這類企業(yè)去看看,然后由各個品牌的促銷員來完成售前的服務,而品牌是各個企業(yè)自身的國美也就是提供一個讓企業(yè)產(chǎn)品與市場接觸的很好的載體,企業(yè)和國美之間是相互依賴,優(yōu)勢互補而產(chǎn)生一種強勢的銷售模式;
我舉一個例子來說明:我嘉定有一個朋友問我說哪里可以買到比較好的壓縮機,其實我們壓縮機行業(yè)的公司就在嘉定,也就在他們工廠旁邊,但我想想也是:現(xiàn)在無非是通過,網(wǎng)絡\黃頁\朋友介紹\展覽會\雜志等等,的確網(wǎng)絡上是有,打電話預約,然后再做比較,黃頁也有,但這些途徑并不是我們正常很方便的渠道,其實我們客戶也有很大一部分不喜歡在網(wǎng)上找找,
然后再談談把這樣的機器定下來,他們希望的就想我們不少地方的五金城一樣,去看實際樣子,去問問銷售工程師了解一些基本原理,然后在綜合考慮把這樣的計劃定下來,也就說,有一個集散中心,能給他更多的選擇,就象上海這里的北京路,全是工業(yè)品,電子產(chǎn)品一樣,但目前來說空壓機沒有這樣的銷售模式,所以我們認為目前的銷售模式就應該這樣,就象如果我們沒有家電賣場,還停留在幾個小牌子的百貨市場一樣,
我們認為百貨市場是一個比較好的模式,但事實是我們并沒有求變的觀念,沒有另眼看市場的習慣,因為習慣往往會左右人的思想,也會束縛我們的思維,其實我們的市場規(guī)律是什么,或者說消費者喜歡什么,消費者喜歡正規(guī)可以相信的品牌,相對低廉的價格,完善的服務體系,我們拋開以往的模式束縛,包括很多的行業(yè)都應該面臨改革和洗牌,誰取得這樣優(yōu)先,誰為這樣的發(fā)展思路做好了準備,
我覺得至少在市場的角度,誰就有了一定的主動權,品牌不好的會被銷售平臺所牽制,當然好的銷售平臺本身的品牌優(yōu)勢也能增加此牌子的附加值,比如我們在國美看到一些雜牌電視,價格便宜的話,我們至少不會認為是偽劣產(chǎn)品,因為我們可能相信國美從而也相信他們的銷售系統(tǒng)的正規(guī)操作,相反如果我們在一些小商品市場看到雜牌電視,我們可能會對它的質量沒有多大信心,其實就這樣的一個道理;
好的平臺可以提供好的信譽,成本也會降低,由于省了構建中間商,服務是這樣看待的,可以去參照國美,它們的市場的服務都交給了各個地方的分公司或辦事處,由他們提供服務,我覺得服務也可以放心.一個服務團隊建立,相對銷售團隊來講,開支會少很多,而且售后也是一個利潤增長點,也能為公司的完善服務提供有利幫助,我覺得只要能操作好,會很好地解決問題的,所以,我認為銷售模式可能會改變,而且分工會越來越細,生產(chǎn)就管生產(chǎn),銷售由銷售商或由渠道來完成,無論從大公司的案例,或是行業(yè)的發(fā)展,我想會往這個方向發(fā)展的!
洗牌對我們來講機遇大于挑戰(zhàn),只要我們能準備好了~我也希望能和廣大銷售行業(yè)人士一起交流經(jīng)驗,能夠共同進步,能把行業(yè)做好,做大是我們的目標!
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