[打印] [關(guān)閉] 發(fā)布時間：[2010-01-11 00:00]

     潤滑油屬于空壓機(jī)消費(fèi)者高度介入的產(chǎn)品。但另一方面，消費(fèi)者大多數(shù)認(rèn)為潤滑油對空壓機(jī)的維護(hù)至關(guān)重要。潤滑油產(chǎn)品的自身特點(diǎn)也決定了消費(fèi)者很難通過使用來評價產(chǎn)品質(zhì)量，因此，品牌活動在營銷中的地位至關(guān)重要。2010年，殼牌除了與60多年的合作伙伴法拉利車賽聯(lián)合舉辦營銷活動外，還建設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)口碑陣地“殼牌喜力愛卡專區(qū)”以此作為殼牌車用潤滑油與廣大愛車人士互動交流的網(wǎng)絡(luò)平臺，殼牌工程師會定期在線回答網(wǎng)友提問，并且組織線下活動。2010年初殼牌委托獨(dú)立調(diào)研公司進(jìn)行的市場調(diào)查顯示，中國，64%消費(fèi)者關(guān)注潤滑油，知道好的潤滑油產(chǎn)品能夠給機(jī)器帶來更好的維護(hù)。但對如何從市場上品牌、標(biāo)號眾多的潤滑油產(chǎn)品中作出選擇，則普遍缺乏知識。如何讓產(chǎn)品變得“可視化”讓消費(fèi)者理解其中的技術(shù)價值？殼牌做了各種各樣的體驗(yàn)營銷嘗試。

      潤滑油行業(yè)產(chǎn)品高檔化已成為普遍趨勢。國際潤滑油品牌殼牌，面對國產(chǎn)品牌步步緊逼。顯示出其成熟的品牌駕馭能力。作為國內(nèi)較早開放的商品市場，中國潤滑油行業(yè)很早便被殼牌、美孚、嘉實(shí)多等世界各大潤滑油品牌占據(jù)了高端市場的有利位置。不過近年來，由中石化長城潤滑油、中石油昆侖潤滑油為龍頭的國家隊(duì)”和數(shù)量龐大的民企品牌對高端市場也步步緊逼。

       中國排名第一的國際潤滑油供應(yīng)商殼牌。有媒體評論殼牌的市場戰(zhàn)略為“寧失市場不降價格，卻自始至終堅(jiān)持其高舉高打的姿態(tài)。寧失利潤不失占有率的品牌戰(zhàn)略”希望我目標(biāo)消費(fèi)者是品牌導(dǎo)向、價值導(dǎo)向的消費(fèi)者。殼牌潤滑油中國大陸及香港地區(qū)總經(jīng)理沈堅(jiān)在接受《勝利營銷》記者專訪時表示，殼牌的價格戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略以及渠道戰(zhàn)略都由這個目標(biāo)人群的需求而制定?？諌簷C(jī)潤滑油是殼牌產(chǎn)品線中的重要一支。沈堅(jiān)告訴《勝利營銷》記者，殼牌將空壓機(jī)用潤滑油的個人消費(fèi)群體按消費(fèi)習(xí)慣劃分為三類：第一類為“專家型”消費(fèi)群體：精通空壓機(jī)，會自己動手去為空壓機(jī)選擇合適的潤滑油；第二類為“品牌型”消費(fèi)者：中國的空壓機(jī)應(yīng)用仍處于初期階段，消費(fèi)者自己換油存在一定困難，因此一局部中國消費(fèi)者對空壓機(jī)使用了一段時間后，會習(xí)慣性地到固定地點(diǎn)或者找固定的代理服務(wù)商選用固定品牌的潤滑油；第三類空壓機(jī)用潤滑油消費(fèi)者對各品牌辨識度并不高，但是會信賴專家、朋友的推薦而選擇品牌潤滑油。